ما يميز أوسكار رتان كموقع لبيع الأثاث الخارجي و المنتجات الديكورية انه أكبر مصنع و مورد لكل المنتجات المعروضة و لدى أوسكار رتان مقر رسمي ليس مجرد موقع الكتروني متعدد التجار و متاح لأي تاجر التسجيل عليه كبقية المواقع الأخرى الأمر الذي يجعل سهولة التعامل للعميل و يعطى جودة منتجات مختلفة عن اي موقع اخر فالمنتجات المعروضة كلها من خامات عالية الجودة و نضمن ذلك للعميل .. و لكن يبقى السؤال هل يمكنك استرجاع المنتجات بعد شرائها ؟؟ .. الاجابة نعم و لكن في الحالات الاتية فقط :-
1- اذا وجد اختلاف في شكل او وصف المنتج المعروض لأننا نضمن تسليم المنتجات نفس شكل الصور المعروضة لأن الصور المعروضة 99% منها حقيقية. ” قم بزيارة متجرنا الان”
2- اذا وجد اختلاف في لون المنتج او تم تسليم لون غير المعروض.
3-اذا كان المنتج غير متطابق في الاساس او منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
4- اذا تم استلام المنتج بحجم او ابعاد غير المكتوبة في الموقع.
5- اذا كان المنتج تالف او اذا ظهر عيوب للتصنيع.
6- اذا كان هناك أجزاء مفقودة في المنتج (و يمكن طلب هذه الاجزاء عوضاً عن الاسترجاع)
شروط الاسترجاع مع أوسكار رتان:-
3- اذا كان سبب الاسترجاع هو تغيير رأي العميل و ليس للأسباب المذكورة فيكون الشحن على حساب العميل و ارجاع المبلغ للعميل مخصوماً منه 15 % قيمة المصاريف الادارية من اجمالي الفاتورة.
5- اذا تم الدفع على الموقع بالبطاقات الائتمانية فستعود الاموال في حساب العميل في غضون 14 يوم عمل كحد أقصى.